Accelerate Monitoring Dashboard menjadi salah satu alat strategis yang dikembangkan Telkom untuk memantau pelaksanaan proyek dan layanan secara real-time. Sistem ini memungkinkan tim operasional untuk mengevaluasi setiap progres proyek dan mengidentifikasi hambatan yang berpotensi mengganggu kualitas layanan.
Fera Pebrayenti menekankan bahwa sistem ini menjadi pelengkap dari pendekatan consultative selling dan coaching internal. “Kami terus mendengarkan pain point pelanggan agar setiap layanan ter-deliver dengan baik. Melalui program seperti Excellence Sales Growth, Regional Winning Group, dan Sales Execution Program, kami memastikan setiap proyek berjalan sesuai standar dan berintegritas.”
Dengan adanya dashboard ini, Telkom memiliki visibilitas menyeluruh terhadap seluruh proses eksekusi layanan. Hal ini memperkuat posisi Telkom sebagai perusahaan digital yang tidak hanya inovatif, tetapi juga andal dalam pelaksanaan di lapangan.
