Dalam memastikan layanan CDN as a Service yang handal dan profesional, Telkom memanfaatkan kekuatan sumber daya manusia bersertifikasi yang telah disiapkan untuk menangani operasional dan manajemen produk. Langkah ini menjadi penting agar pelanggan mendapatkan layanan dengan standar tinggi dan teknis yang sesuai kebutuhan industri.
Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno, menyatakan, “Kolaborasi ini membutuhkan penyiapan team 24/7 dari pihak Conversant untuk dapat memastikan operasionalisasi service dan product serta didukung dengan kesiapan talent Telkom yang telah certified untuk mengelola product ini.”
Dengan SDM yang tersertifikasi, Telkom mampu memberikan solusi komprehensif dan responsif bagi pelanggan yang menghadapi kendala atau butuh penyesuaian teknis terhadap layanan CDN. Tak hanya itu, dukungan teknis sepanjang hari juga menjadi jaminan uptime dan availability layanan tetap optimal di segala kondisi.
Telkom memahami bahwa keberhasilan distribusi konten digital tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kesiapan SDM yang mengelola dan memelihara kualitas layanan tersebut secara berkelanjutan.
