Salah satu dampak positif dari penerapan ESG yang kuat adalah meningkatnya reputasi perusahaan sebagai entitas yang kredibel dan beretika. Telkom menyadari bahwa reputasi bukan hanya dibentuk dari kampanye komunikasi, melainkan melalui tindakan nyata yang terus konsisten dijalankan.
“Kepercayaan dan loyalitas konsumen juga sangat dipengaruhi oleh komitmen perusahaan terhadap praktik keberlanjutan,” tulis Telkom dalam siaran persnya.
Komitmen terhadap keberlanjutan juga membentuk persepsi positif di mata publik, terutama generasi muda yang kini semakin selektif dalam memilih produk dan jasa dari perusahaan yang memiliki tanggung jawab sosial dan lingkungan.
Dalam praktiknya, reputasi berkelanjutan Telkom dibangun melalui kehadiran layanan digital inklusif yang menjangkau pelosok tanah air, tanggung jawab sosial melalui program TJSL, serta transparansi dalam pelaporan dan audit keberlanjutan.
Sebagai hasil dari konsistensi ini, Telkom memperoleh rating tinggi dalam berbagai indeks keberlanjutan, termasuk dari MSCI dan Sustainalytics. Reputasi ini tidak hanya penting untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, tetapi juga untuk membuka akses ke peluang pendanaan berkelanjutan dan kolaborasi global.
